FAQ

Les fleurs que j’utilise sont soigneusement sélectionnées chez des producteurs de ma région ou en France.

Je cherche la qualité loin de l'industrialisation et proche de valeurs environnementales.

Je fais sécher certaines fleurs moi-même dans mon atelier (sauf en hiver, saison que ne permettent pas de floraisons en France ou de température assez chaudes pour le séchage).

Les fleurs sont trempées dans de la glycérine végétale. Elles boivent alors cette glycérine qui va remplacer petit à petit la sève.

D'autres techniques existent de la production à la stabilisation et je privilégie les modes naturels.

Mes fournisseurs se trouvent en France, Espagne ou Italie en majorité. Peu de producteurs les stabilisent en France. Je choisi de travailler avec des fournisseurs qui ont fait des choix éthiques et environnementaux.

Il m’arrive de craquer pour des fleurs stabilisées qui sont magnifiques et de pays éloignés comme certaines roses mais je reste raisonnable afin d’éviter les longs transports.

Le but de ses fleurs est d'apporter de la couleur, de la douceur et surtout qu'elles soient durables.

J’apprécie tout particulièrement de créer sur mesure afin que la création puisse faire plaisir et être assortie à la déco ou aux goûts de chacun.

Une commande particulière ?
Il est possible de me faire la demande directement par mail ou par formulaire et je vous répondrai avec plaisir.
J’envoie une photo avant l’envoi du colis pour validation et un lien de paiement par mail.

N'hésitez pas je serai disponible.

Une pièce unique vous plait ? Je vous propose une création similaire qui sera la vôtre !

Cécile

Vous souhaitez une carte cadeau ? Il suffit de m'en faire la demande par mail ou formulaire de contact.

Je vous adresse la carte en retour par mail avec un lien Sumup pour paiement. La carte est valable 6 mois et je me ferai un plaisir de créer pour votre personne gâtée.

Une semaine pour la création peut être nécessaire. En effet, gérant seule mon activité d'Artisane entrepreneuse j'ai peu de stock.

Je vous informe dès réception de votre demande du délai nécessaire.

Dès que la création est terminée, je vous envoie une photo pour validation et un mail au moment de l'envoi.

Je mets tout en œuvre pour que la création soit bien protégée, quitte à avoir parfois un carton un peu imposant (dans la mesure du raisonnable).
J’utilise parfois des cartons de récupération s’ils restent esthétiques.

Dans le carton, la création ne bouge pas. Elle est bien câlée. Il est possible que quelques fleurs s'émiettent mais cela ne l'endommage pas.
Une fois fixée ou posée, la composition ne bougera pas.

Un délai de rétractation n'est pas possible en cas de création faite à la commande et validée.

Un retour est uniquement possible à cas de détérioration du colis constaté lors de la livraison.
Un virement sera effectué à réception de ce retour.

Bien connaître vos souhaits afin de personnaliser le plus possible un événement est primordial. 

Pour cela, un mail ou vos coordonnées via le formulaire suffisent et je me mettrai rapidement en contact avec vous pour fixer un rdv.

On échange sur vos goûts, le style souhaité, vos couleurs, vos fleurs et type de compositions sans aucun engagement.

Je vous fourni ensuite un devis adapté sur lequel nous pouvons échanger de nouveau. 

Les factures sont éditées pour les compositions sur devis.

Dans les colis de commande, je n’insère pas de facture qui peuvent être des cadeaux.